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Protección de datos

En Chimpay protegemos los datos personales de nuestros Usuarios para que éstos puedan operar a través de las distintas modalidades informadas a la Comisión Nacional de Valores, con privacidad, seguridad y confianza. Para operar con nosotros y formar parte de nuestra Comunidad pedimos a todos nuestros Usuarios que presten su consentimiento libre, expreso e informado a esta Política de Privacidad. TODO AQUEL QUE NO ACEPTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES. EL USUARIO AL ACCEDER A SU CUENTA, DEBERÁ ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y QUE SUS DATOS SEAN RECOLECTADOS Y TRATADOS EN CONFORMIDAD CON LA MISMA.

Recolección de datos

La Información Personal que tratamos y recolectamos desde Chimpay incluye: a- información que el usuario provee de manera voluntaria; b- información que recolectamos en forma automática; cinformación que obtenemos de terceras partes. Los datos que se podrá requerir al usuario, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta y/o a los efectos de la prestación de los Servicios, son para personas humanas: (i) nombre y apellido; (ii) documento nacional de identidad ejemplar vigente y su foto de anverso y reverso; (iii) estado civil; (iv) CUIT/CUIL; (v) domicilios; (vi) teléfono; (vii) correo electrónico; (viii) nacionalidad; (ix) fecha de nacimiento; (x) lugar de nacimiento; (xi) edad; (xii) sexo; (xiii) una fotografía y/o video de tipo “selfie” (registración de rasgos físicos representativos de su rostro); (xiv) datos biométricos (xv) condición de persona expuesta políticamente; (xvi) condición de Sujeto Obligado; (xvii) residencia fiscal en el exterior; (xviii) US Person; (xix) declaración sobre el origen y licitud de fondos; y (xx) actividad laboral o comercial, entre otras categorías de datos. Los datos que se podrá requerir al usuario, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta y/o a los efectos de la prestación de los Servicios, son para personas jurídicas: (i) CUIT; (ii) razón social; (iii) nombre de fantasía; (iv) domicilio fiscal; (v) domicilio legal; (vi) correo electrónico; (vii) número de teléfono; (viii) actividad comercial; (ix) tipo societario; (x) lugar de constitución; (xi) datos y documentación de accionistas y beneficiarios finales; (xii) datos y documentación de representantes legales, integrantes del órgano de administración, autorizados y apoderados; (xiii) información fiscal; (xiv) documentación de la sociedad, organización, estructura o contrato según corresponda; (xiv) habilitación para funcionar, en caso de corresponder; (xv) declaración jurada US Corporate (FATCA); (xvi) declaración jurada OCDE (País de Residencia Fiscal); (xvii) declaración jurada de Sujeto Obligado; (xviii) declaración jurada de Personas Expuestas Políticamente; y (xix) declaración sobre el origen y licitud de fondos, entre otras categorías de datos. Además, hay ciertas categorías de datos que desde Chimpay se pueden recolectar de manera automática cuando el usuario accede a las distintas funcionalidades. La misma sirve para garantizar un buen funcionamiento de nuestros servicios, mantener los estándares de seguridad, solucionar los problemas que se pueden generar con respecto a la atención al cliente, brindar una experiencia optimizada y proteger al usuario de accesos no autorizados u operaciones fraudulentas. Estos datos son: (i) información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede a la plataforma; (ii) dirección IP para conectar a nuestros servicios; (iii) información sobre las transacciones y movimientos; (iv) vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude, entre otros. Por último, hay ciertas categorías de datos que desde Chimpay podemos recolectar o validar con terceros, siempre que lo permita la legislación aplicable y sea acorde a los fines de la prestación del servicio. Estos datos son: (i) información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.); (ii) datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, entre otros.

Veracidad de la Información

Los Datos Personales y toda Información Personal y/o documentación provista por el Usuario tendrá carácter de declaración jurada, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista. En consecuencia, el Usuario se obliga a notificar a la Empresa y/o a modificar en su perfil de Cuenta Virtual, cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los Datos Personales y/o la información suministrada –por el Usuario u obtenida a través de terceros- recurriendo a bases de acceso público, entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, como por ejemplo, a los servicios de información para el cumplimiento de normativa aplicable provistos por Integra Solutions, Nosis, el Registro Público de Personas y Entidades Vinculadas a Actos de Terrorismo y su Financiamiento (RePET), base de datos de Personas Expuestas Políticamente (PEP), listas para Debida Diligencia internacional basados en normativa del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI), bases públicas de la Unidad de Información Financiera (UIF), Registro Nacional de las Personas (RENAPER), padrones de AFIP, entre otros, lo que el Usuario consiente expresamente. EN EL SUPUESTO DE DETECTARSE FALSEDAD Y/O INEXACTITUD EN LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS, LA EMPRESA PODRÁ INHABILITAR TOTAL O PARCIALMENTE SU ACCESO A LOS SERVICIOS. LO ANTERIOR, NO OBSTARÁ A QUE LA EMPRESA EN CASO DE CORRESPONDER, CUMPLA EN REPORTAR TALES FALSEDADES Y/O INEXACTITUDES A TERCEROS Y/O AUTORIDADES COMPETENTES. ES OBLIGACIÓN DEL USUARIO MANTENER LOS DATOS DENUNCIADOS Y LA DOCUMENTACIÓN ACOMPAÑADA ACTUALIZADA EN TODO MOMENTO. EN CASO DE OMISIÓN POR PARTE DEL USUARIO, CHIMPAY NO SE RESPONSABILIZA POR CUALQUIER TIPO DE INCONVENIENTE U OPERACIÓN OCASIONADO CON EL INCUMPLIMIENTO.

Finalidades

La Información Personal recolectada por la Empresa busca proveer al Usuario una experiencia más segura, simple, eficiente y personalizada de nuestros Servicios. Teniendo en cuenta ese objetivo principal, la Información Personal del Usuario para cumplir los fines que se detallan a continuación, los que son expresamente consentidos por los Usuarios: i. Procesar y prestar los Servicios; ii. Cumplir con leyes y regulaciones aplicables; iii. Detectar y prevenir el fraude y operaciones sospechosas; iv. Garantizar la seguridad de nuestros Servicios; v. Identificar a los Usuarios; vi. Dar atención personalizada en base a los dispositivos utilizados; vii. Analizar, almacenar y tratar los Datos Personales, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de control de calidad, marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios, analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar la Aplicación, el Sitio, y/o los Servicios, potenciando sus funcionalidades y optimizando la experiencia del Usuario; viii. Generar y perfeccionar estadísticas, produciendo una valoración reputacional, valoración en base a comportamiento y pagos, etc.; ix. Enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido a los efectos de ofrecer y productos y/o servicios de la Empresa, sus empresas relacionadas y/o terceros que tengan relación con la Empresa (el Usuario podrá desuscribirse y/o configurar esta función a fin de recibir sólo las comunicaciones de su interés o ninguna); x. Contactar al usuario a través de whatsapp siempre que el mismo se haya contactado previamente, y en los casos que por algún otro medio haya solicitado el contacto por ese canal por alguna solicitud en particular; y xi. Además, la Empresa puede recolectar, usar y combinar información anónima recolectada pasivamente para proveer mejores servicios a los Usuarios y mejorar la prestación de nuestros servicios.

Cesión

Los Datos Personales del Usuario no serán compartidos, transferidos o cedidos de ningún modo, salvo en los siguientes casos: i. Proveedores de servicios: son terceros contratados por Chimpay para prestar un servicio, bajo nuestras instrucciones, respetando nuestra Política de Privacidad, para facilitar las operaciones. Entre ellos se encuentran: medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos, proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de servicios tecnológicos en general, centros de atención al cliente, empresas que manejen programas para otorgar beneficios, agencias de publicidad o marketing, análisis de datos, agencias de cobranzas, entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar información, entre otras categorías de proveedores. ii. Empresas vinculadas: son las empresas que comparten finalidades de tratamiento con Chimpay, que cumplen las mismas políticas internas, las cuales permiten y facilitan el funcionamiento y prestación de nuestros servicios. Quedan incluidas en este apartado, aquellas entidades con las cuales se mantiene un vínculo contractual para la explotación y correcto funcionamiento del servicio. iii. Otros Usuarios, empresas y/o autoridades competentes a los efectos y/o en relación con la prestación de los servicios, tales como la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP), el Banco Central de la República Argentina (BCRA), la Unidad de Información Financiera (UIF), la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), la Comisión Nacional de Valores (CNV), entre otros; iv. Áreas de fraude y relacionadas de los proveedores y entidades solicitantes, con fines colaborativos, para evitar riesgos en las operaciones de los usuarios. v. En virtud de las excepciones previstas en la Ley 25.326, Decreto Reglamentario o de un interés legítimo de la Empresa; vi. A los efectos y/o en el marco de procesos relacionados con la cesión, fusión, consolidación, reorganización societaria, venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos o cuotas, adquisición de créditos y/o en el marco de cualquier proceso de auditoría interna propio de la Empresa y/o de terceros; y vii. Siguiendo una orden emanada de autoridad administrativa o judicial competente. En todos los casos, la Empresa pone sus mejores esfuerzos para cumplir con estándares de confidencialidad y seguridad, para garantizar la privacidad de los Datos Personales de los usuarios y el cumplimiento de la normativa aplicable. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento expreso e informado para ceder sus Datos Personales a terceros de acuerdo a lo estipulado en el presente apartado.

Transferencia Internacional de Datos Personales

Para un mejor funcionamiento de nuestros servicios, y para una mejor experiencia del usuario, la Empresa requiere de múltiples servicios e infraestructura tecnológica, la cual puede ser propia o provista por terceros. El Usuario entiende que estas empresas pueden estar y/o procesar los Datos Personales en jurisdicciones o países que no garantizan niveles adecuados de protección en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y complementarias. El usuario presta su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos personales y el procesamiento de los mismos en dichas jurisdicciones o países, comprendiendo los riesgos que ello implica. El Usuario brinda su consentimiento expreso e informado para que la Empresa pueda ceder sus Datos Personales a las empresas que los procesarán en dichas jurisdicciones o países. La Empresa se compromete a adoptar las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales de los Usuarios, en miras de garantizar los estándares adoptados en esta Política de Privacidad.

Seguridad

Proteger la seguridad y la confidencialidad de la información de los Usuarios es fundamental para la Empresa, por lo que la Empresa ha adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas, razonables a su alcance y disponibilidad tecnológica y económica para proteger la información y la privacidad del Usuario, e impedir el acceso no autorizado a los datos del Usuario o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Las medidas de seguridad tomadas por la Empresa cumplen con los estándares legales en materia de Seguridad y Confidencialidad contenidos en la normativa aplicable. EL USUARIO ASUME QUE, A PESAR DE TODOS LOS ESFUERZOS Y LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS QUE UTILIZA LA EMPRESA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEL USUARIO, LAS MEDIDAS TOMADAS NO RESULTAN INFALIBLES, POR LO QUE LA EMPRESA NO PUEDE GARANTIZAR CHIMPAY SA – Versión 1.0 CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD ABSOLUTA, LA QUE PODRÍA EVENTUALMENTE SER AFECTADA POR ACCIONES DE TERCEROS. EL USUARIO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO CONTRA LA EMPRESA ANTE TAL EVENTUALIDAD, ENTENDIENDO QUE LA EMPRESA HA REALIZADO EL MÁXIMO ESFUERZO POSIBLE PARA EVITARLO CON LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS CON LOS QUE CUENTA. EN CASO DE QUE OCURRA UNA EVENTUALIDAD DE ESTE TIPO, LA EMPRESA SE COMPROMETE A NOTIFICAR A LOS USUARIOS AFECTADOS CUANDO LAS MISMAS IMPLIQUEN UN PERJUICIO PARA LOS MISMOS, Y SE PUEDAN VER AFECTADOS SUS DERECHOS Y LIBERTADES.

Derechos del titular de datos personales

El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales. Asimismo, tendrá el derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos, todo ello de la forma prevista en la presente política de privacidad. Para todo ello, el Usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección: protecciondedatos@ohana.com.ar. Ante cualquier inconveniente, se le informa al titular que tiene el derecho de presentar reclamo ante la Autoridad de Control.

Modificaciones

La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados y notificados a los usuarios, quienes deberán aceptar las modificaciones. La continuación en el uso de cualquiera de los servicios, luego de la publicación de las modificaciones, implica la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios. Ley Aplicable La presente se rige por la Ley vigente en la República Argentina siendo de aplicación la Jurisdicción de los tribunales ordinarios sitos en la Ciudad de Mendoza.

Contacto

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